Τελευταία ενημέρωση: [ημερομηνία]

Η Greenmed επιθυμεί κάθε αγορά σας να είναι μια θετική εμπειρία. Παρακάτω θα βρείτε τους όρους για υπαναχώρηση, επιστροφή και αντικατάσταση προϊόντων.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, χωρίς να αναφέρετε λόγο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email] ή στο [τηλέφωνο], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

2. Προϋποθέσεις επιστροφής

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, τα συμπληρώματα διατροφής γίνονται δεκτά προς επιστροφή μόνο εφόσον:

  • η συσκευασία είναι σφραγισμένη και δεν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί,

  • το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές,

  • επιστρέφεται με την αρχική συσκευασία και τα συνοδευτικά του στοιχεία.

Προϊόντα με ανοιγμένη ή παραβιασμένη συσκευασία δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός αν είναι ελαττωματικά ή εστάλη λανθασμένο προϊόν.

3. Διαδικασία επιστροφής

Πριν από την αποστολή της επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε οδηγίες. Τα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση:

[διεύθυνση επιστροφών]

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα από τη Greenmed.

4. Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εντός [αριθμός] εργάσιμων ημερών.

Η Greenmed μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως την παραλαβή του προϊόντος ή έως την προσκόμιση αποδεικτικού αποστολής του, όποιο συμβεί πρώτο.

5. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας εντός [αριθμός] ημερών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Greenmed αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων, όπου εφαρμόζεται.

6. Επικοινωνία

Για αιτήματα επιστροφής, επικοινωνήστε στο [email] ή στο [τηλέφωνο].